Welcome to El Paso Health +
Nos complace ofrecerle un plan especialmente diseñado para satisfacer sus necesidades. Aquí puede encontrar información importante sobre los beneficios que puede obtener de El Paso Health Medicare Advantage.
El Paso Health Medicare Advantage cubre todo lo que cubre Medicare Original, ¡y más! Los beneficios adicionales se pueden encontrar en Servicios, a su derecha.
Somos un plan solo para aquellos con beneficios completos de Medicaid y que son parte del programa de Beneficiario Calificado de Medicare (QMB). Damos servicio a los condados de El Paso y Hudspeth.
Cómo comunicarse con El Paso Health Medicare Advantage
Los miembros pueden llamar gratis al 1-833-742-3125
Usuarios de TTY: 711
Estamos disponibles:
• Del 1 de octubre al 31 de marzo, de 8 am a 8 pm, hora de la montaña (MT) todos los días.
• Del 1 de abril al 30 de septiembre, de 8 am a 8 pm, hora de la montaña (MT), de lunes a viernes.
Cómo obtener atención en caso de desastre
El Plan de Respuesta a Emergencias de Continuidad de Atención a Miembros (COMCER) de EPH proporciona procedimientos para mantener la atención esencial de los miembros de EPH en respuesta a un desastre declarado por la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA) o el Gobernador, o durante la recuperación de una interrupción del servicio.
Los miembros afectados tendrán acceso a proveedores fuera de la red si no pueden acceder a los servicios cubiertos de un proveedor dentro de la red. Los miembros afectados también tendrán acceso a los medicamentos del formulario dispensados en farmacias fuera de la red cuando no se puedan obtener los medicamentos del formulario en una farmacia de la red. Los requisitos de autorización previa y las ediciones de "resurtido demasiado pronto" en la farmacia se eliminarán durante el desastre declarado. El personal de administración de utilización aceptará autorización previa para extensiones o transferencias a nuevos proveedores sin requisitos adicionales.
Puede contactarServicios a los miembrospara más información.
Para obtener más información sobre Medicare, llame al1-800-MEDICARE(1-800-633-4227) (TTY 711). Puede llamar las 24 horas del día, los 7 días de la semana. O visitarwww.medicare.govEn la red.
Si tiene una queja, puede visitar el sitio web de quejas de Medicare en:www.medicare.gov/MedicareComplaintForm/home.aspx. Aquí, un afiliado puede presentar una queja en lugar de llamar al 1-800-Medicare.
Esta información está disponible de forma gratuita en otros idiomas. Comuníquese con nuestro número de Servicios para Miembros al 833-742-3125 (TTY 711) para obtener información adicional.
ATENCIÓN: Si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al 1-833-742-3125, TTY 711.
El Paso Health Medicare Advantage Dual (HMO D-SNP) es un plan HMO SNP y
Plan de medicamentos recetados con contrato de Medicare. La inscripción en El Paso Health Medicare Advantage Dual (HMO D-SNP) depende de la renovación del contrato.
