El Paso Health cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina
por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo. El Paso Health hace
no excluir a las personas ni tratarlas de manera diferente debido a su raza, color, origen nacional, edad,
discapacidad o sexo.
El Paso Health proporciona ayudas y servicios sin costo a personas con discapacidades para comunicarse
efectivamente con nosotros, tales como:
• Intérpretes calificados de lenguaje de señas
• Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros
formatos)
• Servicios de idiomas para personas cuyo idioma principal no es el inglés, tales como: Calificados
intérpretes e información escrita en otros idiomas
Si necesita estos servicios, comuníquese con nuestro Departamento de Servicios para Miembros al 915-532-3778 o al número gratuito
1-87-532-3778, de lunes a viernes de 7 am a 5 pm
Si cree que El Paso Health no ha brindado estos servicios o lo ha discriminado en otro
manera en base a su raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja
con:
Coordinador de Derechos Civiles de El Paso Health
Director de Cumplimiento
1145 Westmoreland, El Paso, TX 79925
FileGrievance@elpasohealth.com
915-298-7198 Ext. 1109; TTY 711
FAX 915-532-2877
Puede presentar una queja en persona o por correo postal, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja,
El Coordinador de Derechos Civiles de El Paso Health está disponible para ayudarlo.
También puede presentar una queja de derechos civiles ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU.,
Oficina de Derechos Civiles, electrónicamente a través del Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles,
disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o por correo o teléfono a:
Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU.
200 Independence Avenue, SW, Sala 509F, Edificio HHH
Washington, DC 20201
1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)
Los formularios de quejas están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.
Dominio de los servicios de asistencia lingüística
Inglés: si habla inglés, los servicios de asistencia lingüística están disponibles sin cargo.
para ti. Llame al 1-833-742-3125 (TTY 711).
Spanish/Español: Si usted, o alguien a quien usted está ayudando, tiene preguntas acerca de El
Paso Health, tiene derecho a obtener ayuda e información en su idioma sin costo alguno. Para
hablar con un intérprete, llame al 1-833-742-3125 (TTY 711).
Inglés/vietnamita: si usted o alguien a quien está ayudando tiene preguntas sobre El Paso Health,
tendrá derecho a recibir ayuda y más información en su idioma sin costo alguno. Hablar
Para un intérprete, llame al 1-833-742-3125 (TTY 711).
Inglés/chino: si usted o la persona a la que está ayudando tiene una pregunta sobre [inserte el nombre del programa de El Paso Health El Paso Health
Tiene derecho a recibir ayuda e información en su idioma nativo de forma gratuita. Para un intérprete, marque [inserte el número aquí 1-833-742-3125 (TTY 711).
Inglés/inglés: Si usted o alguien a quien está ayudando tiene preguntas sobre El Paso Health, puede obtener dicha ayuda e información en su idioma sin costo alguno para usted.
tienes derecho a Para hablar con un intérprete, llame al 1-833-742-3125 (TTY 711).
Árabe/Árabe: Si usted o alguien a quien está ayudando tiene preguntas sobre El Paso Health, obtenga ayuda
La información necesaria en su idioma sin costo alguno. Para hablar con un intérprete llame ( ), tiene derecho al 1-833-742-3125
(TTY 711).
Urdu / اردو: Ambos tienen una pregunta si están ayudando a alguien y El Paso Health ambos tienen la suya
El lenguaje es el derecho a la ayuda ya la información. Hablaremos pronto y mantén el buen contenido.
] 1-833-742-3125 (TTY 711).
Español: Si usted, o alguien a quien está ayudando, tiene preguntas sobre El Paso Health, hay
Tiene derecho a recibir ayuda e información en su idioma sin costo alguno. Hablar
un intérprete, llame al 1-833-742-3125 (TTY 711).
Inglés/Francés: Si usted, o alguien a quien está ayudando, tiene preguntas sobre
El Paso Health, tiene derecho a obtener ayuda e información en su propio idioma en cualquier
costo. Para hablar con un intérprete, llame al 1-833-742-3125 (TTY 711).
Inglés/Hindi: Acerca de El Paso Health si usted o alguien a quien está ayudando
Si tengo una pregunta, tiene derecho a obtener ayuda e información gratuitas en su idioma
Es. alguien
1-833-742-3125 (TTY 711) para hablar con el intérprete.
Español: Si usted, o alguien a quien ayuda, pregunta sobre] El Paso Health
361 [y recibe información en tu propio idioma de forma gratuita].
1-833-742-3125 (TTY 711).
Alemán/ATENCIÓN: Si hablas alemán, tienes idioma libre
Servicios de apoyo disponibles. Número de teléfono: 1-833-742-3125 (TTY 711).
Ruso/NOTA: Si habla ruso, hay servicios de traducción gratuitos disponibles para usted.
Llame al 1-833-742-3125 (teletipo: 711).
Japonés / Nota: El soporte de idiomas gratuito está disponible si habla japonés. 1-833-742-
Comuníquese con nosotros por teléfono al 3125 (TTY: 711).
Laosiano / Favorito: Ese
Hablas laosiano, blogueando
Asistencia lingüística, sin cargo
es M.P.
presente para usted Llame al 1-833-742-3125 (TTY: 711).
1-833-742-3125 (TTY 711
